Python Job: Estagiário de Suporte Técnico

Atuar no suporte técnico à plataforma da companhia junto aos clientes, auxiliando-os em sua utilização diária. Controle de tickets de atendimento. Realizar testes no sistema. Anotação de dados e imagens para treinamento de modelos de machine learning.

• Suporte técnico à plataforma da companhia junto aos clientes de forma ágil, através de chat, e-mail e eventualmente telefone;
• Abertura e controle de tickets de atendimento / bugs na ferramente de chamados;
• Correções pontuais para os atendimentos através execuções de scripts / rotinas automatizadas;
• Realizar testes no sistema e testes de regressão nas novas releases;
• Anotação de dados e imagens para treinamento de modelos de machine learning;
• Buscar soluções às demandas relacionadas a Suporte Técnico - automatização das rotinas;
• Acompanhar e comunicar ao solicitante do atendimento as atualizações referentes à solicitação;
• Apoiar na investigação e entendimento dos problemas apresentados pelo cliente.

Requisitos obrigatórios:

• Estar cursando Ciência/Engenharia da Computação ou cursos semelhantes;
• Bom raciocínio lógico;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Inglês Intermediário ou Avançado;
• Noções básicas de execução de scripts (banco de dados).

Requisitos desejáveis:

• Conhecimento em programação;
• Linguagens de programação: Python, Javascript;
• Conhecimento ou noções básicas de AWS e GCP;
• Conhecimento ou noções básicas em banco de dados NoSQL – MongoDB

• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Eligibilidade a stock option;
• Bônus;
• Férias remuneradas.

Somos uma empresa de IA e machine learning voltada para área de vídeos, em geral, e esportes especificamente. Auxiliamos nossos clientes a otimizar suas produções, enriquecer seus conteúdos e capturar dados. Tudo isso através de um único feed ou arquivo de vídeo, processado em uma plataforma com algoritmos proprietários e baseada na nuvem.